Eventuell kann es ausreichen wenn die Installation für "ALLUSERS" ausgeführt wird. Da ja ein Wise Installer mit einer MSI im Inneren verwendet wird kann per /V" ... " MSI Installerbefehle mitgeliefert werden also würde ich einfach mal die Installation über die Kommandozeile starten mit folgendem Befehl: setup.exe /V" ALLUSERS=1"

1.7 Laufzeitfehler 53 "Datei nicht gefunden"

Dieser Fehler tritt auf, wenn das Programm ohne Administratorrechte benutzt wurde.

Lösung:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "gehalt.exe".
In dem dann erscheinenden Menü klicken Sie auf
"Eigenschaften",
"Kombatibilität",
"Programm als ein Administrator ausführen"
"Ok".
Danach können Sie die Installation starten durch
einen Doppelklick auf "gehalt.exe".

Hintergrund:
Aus Sicherheitsgründen dürfen ab Windows Vista Änderungen in den Programmverzeichnissen
nur noch vom Administrator vorgenommen werden.
PC-Gehalt 2016 versucht aber immer noch nach alter Gewohnheit
die vom Benutzer angelegten Personalfälle im Programmverzeichnis zu speichern.
Da dies ohne Administratorrechte nicht mehr zugelassen ist,
werden die Daten in einen Ordner des Benutzerverzeichnisses umgeleitet.
Dieser Ordner VirtualStore befindet sich unterhalb von AppData\Local.
Beim Aufruf eines Personalfalls können nun die Daten nicht im Programmverzeichnis gefunden werden.

1.8 Laufzeitfehler 52 "Dateiname oder -nummer falsch."

Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Datei nicht gefunden wurde, z.b. wenn ein anders Jahr gewählt wird.

Das Programm öffnet dann die zu dem gewählten Jahr gehörenden Dateien: Texte, Tarife und sonstige.

Sollte also die Tarifdateien nicht dort liegen, wird dieser Fehler ausgegeben. Das gilt auch für Server- der Citrix-Installationen. Legen Sie dann die Tarife und Texte auf den Server, nicht nur die Userverzeichnisse.

Das Folgende hat heute ein Anwender zurückgeschrieben:

Das Programm Gehalt16 funktioniert jetzt, auch auf unseren Citrix-TerminalServern. Die Userdaten sind über einen UNC-Pfad an einem Netzlaufwerk angebunden.

Ich hatte beim Umstellen des User-Verzeichnispfades auf das Netzlaufwerk nicht bedacht, dass auch die Tarifinformationen aus dem Netzlaufwerk gezogen werden. Dort haben einfach die Tarifinformationen 2017 gefehlt. Ich habe die aktuellen Verzeichnisse Tarife und Texte in das Netzlaufwerk kopiert. Danach funktioniert der Aufruf des Jahres 2017 ohne den Laufzeitfehler 52.  

Eine weitere Quelle dieses Fehlers wurde gerade (12.04.2016) von einem Anwender gemeldet.

Er hat auch die Lösung dazu:

Die Situation war folgende: Nach einem Update der Tarifdateien kam der Fehler 52. Beim Update werden zuerst die alten Dateien gelöscht, und dann werden die neuen reinkopiert. Die Stadtverwaltung in der PC-Gehalt installiert war, hat einen Windows-Server, der gegen Ransom-Ware und Crypto-Locker geschützt ist. Zu diesem Schutz gibt es eine Liste mit Dateiendungen. Leider ist die Dateiendung "TTT", wie sie auch von PC-Gehalt verwendet wird, dort als Ransom-Ware-Dateiendung hinterlegt. Sobald eine solche Datei gespeichert werden soll, wird dieser Vorgang verhindert. Dadurch kommt die Situation zustande, daß die alten Dateien gelöscht werden, aber die neuen nicht gespeichert werden können. Deshalb fehlen diese Dateien von da an und Fehler 52 wird danach kommen.. Die Lösung ist dann, diese Dateiendung ("TTT") in der Schutzsoftware freizuschalten, bzw. die Dateiendung aus der Referenz-Liste zu entfernen.

Das Programm bietet die Möglichkeit, die Tariftabellen zu editieren.
Einige Programmbenutzer machen davon Gebrauch,
um das Programm für andere, verwandte Tarifgebiete einzusetzen.
Würden mit jedem Update auch die Tarifdateien neu geliefert werden,
würden die mühsam angelegten speziellen Tariftabellen durch die Normaltabellen überschrieben.

Ein weiterer Grund für das Abtrennen der Tariftabellen ist deren Größe.
Das Hauptmodul ist rund 1,5 MB groß, die Tariftabelle eines einzigen Jahres 2,2 MB.
Da bei einer Tarifkorrektur im laufenden Jahr auch die Tariftabellen des folgenden Jahres
mitgeliefert werden müssten, würde das Update 1,5 + 4,4 MB = 5,9 MB groß sein.

Außerdem kommen Tarifänderungen nicht so oft vor wie Änderungen des Hauptmoduls.

per Microsoft bedeutet der Fehler im Klartext "Das Netzwerk unterstützt den Aufruf nicht". Damit sind die Fehlerquellen noch immmer nicht vollständig eingegrenzt. Folgendes könnte es sein : Firewall blockiert den Internetaufruf bei PC-Gehalt, nicht genügend Rechte zum Downloaden oder zum Schreiben/Ändern im PC-Gehalt-Ordner, PC-Gehalt nicht als Administrator gestartet oder einfach kein Internet verfügbar. Es kann noch mehr Gründe geben, aber das sind die am meisten gefundenen Gründe.

4.2 Programmfenster passt nicht auf A4-Blatt

Beim Druck mit den Drucker-Icons passt das
Programmfenster nicht komplett auf ein DIN-A4 Blatt,
wenn das Programmfenster auf einem 19-Zoll-Bildschirm maximiert ist.
Sie haben dann 2 Möglichkeiten

1. Bringen Sie das Programmfenster mit dem Icon auf die Größe
eines 15-Zoll-Bildschirms.

2. Verkleinern Sie das Programmfenster mit der Kontrollbox
und setzen Sie dann den Mauszeiger auf den rechten Rand des Fensters
und ziehen so das Programmfenster in die Breite. Schätzen Sie dabei ein,
wie weit Sie ziehen dürfen, damit das Programmfenster auf das Blatt passt.
Durch Probieren können Sie das Programmfenster so einrichten,
dass es das Blatt optimal ausfüllt.

Es gibt hier 3 Erklärungen:

1.  Die Auflösung Ihres Systems ist zu hoch eingestellt. Dieser Fehler tritt nur auf, wenn die Freischalt-Eingabe erscheint. Der Workaround dafür ist wie folgt: Stellen Sie die Auflösung im Windows auf einen nierdrigeren Wert, 1280 * 2014, 1024 * 768 oder 1600 * 900 je nach dem was in Ihrem System angeboten wird. Starten Sie danach das Programm, machen Sie die Freischaltung und stellen die Auflösung dann wieder auf den gewünschten Wert.

2. Der Laufzeitfehler 6  kann beim Programmstart entstehen, wenn schon Userdaten vorhanden sind.

Er entsteht regelmäßig, wenn das Programm in das Programmverzeichnis der Vorjahresversion installiert worden ist, denn der Datensatz der aktuellen Version hat ein anderes Format als der der Vorjahresversion.

Er kann auch entstehen, wenn eine frühere Version nicht komplett deinstalliert worden ist. Zu einer kompletten Deinstallation gehört das manuelle Löschen des Programmverzeichnisses. Bei der De-Installation unter "Start/Systemsteuerung/Software" werden nur die Dateien und Verzeichnisse gelöscht, die bei der Installation entstanden sind. Dateien die vom Programm danach angelegt werden, sind der De-Installationsroutine nicht bekannt und bleiben deshalb bestehen. Wenn nun das Programm erneut installiert wird, können diese von der bisherigen Version verbliebenen Dateien Fehler verursachen.

3.  Die Installation wird über Fernwartung gemacht.

Folgendes hat ein Kunde nach der Installation von PC-Gehalt gemeldet: "Bei uns war es nicht die Bildschirmauflösung, sondern der Zugriff auf die Rechner. Wir installieren das Programm manchmal über Fernwartung. Und das war hier das Problem. Die Installation hat funktioniert, aber nicht das Eintragen des Lizenzschlüssels. Zur Installation gehe ich Remote auf den Rechner. Dann kann ich alles sehen, was vielleicht an Meldungen kommen. (AntiVirenProgramm). Über direkten Zugriff gehe ich selten. Das war aber in diesem Fall nötig. Also, ich musste mich direkt am Rechner anmelden."

Wenn Ihr Rechner beim Starten des Programms endlos versucht,
das Programm zu konfigurieren und dabei nicht die erforderlichen Dateien findet,
kann die Ursache in einer nicht mehr aktuellen msi-Datei liegen (msi = MicroSoft-Installer).
Suchen Sie mit der Suchfunktion in der Taskleiste unter "Start/Suchen"
Ihren ganzen Rechner nach "*.msi" ab und löschen Sie alle gefundenen msi-Datei
für den Gehaltsrechner
(z.B. Gehälter_2008_im_öffentlichen-Dienst.msi im Verzeichnis C:\Windows\Downloades Installations).

Diese Löschung beeinträchtigt die vorhandenen Installationen des Gehaltsrechners nicht.
Danach läßt sich problemlos eine neue Version des Gehaltsrechners installieren.

Das Programmfenster kann mit dem Icon "vier auseinander weisende Pfeile",das an 2. Stelle in der Menüzeile steht, auf die Größe eines 15-Zoll-Bildschirms eingestellt werden. Von dieser Größe aus kann es durch Auseinanderziehen der Fensterränder mit der Maus in der Größe verändert werden.

Die Hilfetexte können auf 2 Arten bereitgestellt werden:

1. in Hilfedateien auf der Festplatte des Benutzers
2. in Internetseiten im Internet.

In der Version 2007 wurde damit begonnen, die Hilfedateien in Internetseiten umzuwandeln
und das Programm mit Links auf diese Seiten auszustatten.
Dies hat den Vorteil, dass beim Anklicken eines Hilfe-Buttons immer die aktuelle Fassung
aus dem Internet angezeigt wird und ein Updaten von Hilfedateien entfällt.

Die Texte auf den Internetseiten werden von Suchmaschinen indexiert
und ziehen so viele neue Besucher an.
Da die Internetseiten Eigenwerbung für das Programm und Werbeanzeigen für Dritte enthalten,
trägt diese Methode zur Finanzierung des Programms bei.
Ich hoffe, dass Sie unter diesen Umständen Verständnis für diese Art der Bereitstellung von Hilfetexten haben.

Eine vom Arbeitgeber finanzierte Direktversicherung ist in Programmzeile 25 oder 26 mit der Bezeichnung
"06 + Direktversicherung" darzustellen.
Im Schlüsselfeld dieser Zeile sind zusätzlich die Einstellungen für die Berechnung der Steuern
und der Sozialversicherungsbeiträge vorzunehmen.
Die Direktversicherung erscheint demnach weder bei den Bruttobeträgen (linke Seite) noch bei den
Abzügen (Zeile 34 bis 46).

Durch die Einrichtung des Gesundheitsfonds beträgt der Beitrag zur Krankenversicherung
bei allen Krankenkassen einheitlich 15,5 %.

Davon werden 14,6 % je zur Hälfte vom Arbeitgeber und Beschäftigten getragen.
Dieser Beitragsanteil wird in Programmzeile 37 ausgewiesen.

Ein weiterer Beitragsanteil von 0,9 % oder was die jeweilige Krankenkasse beschlossen hat, wird allein vom Beschäftigten getragen; dieser Beitragsanteil wird in Programmzeile 42 dargestellt, u.U. zusammen mit einem Zusatzbeitrag zur Pflegeversicherung von 0,25 %.

Nach Ablauf der sechswöchigen Entgeltfortzahlung erhält der Beschäftigte Krankengeld von der Krankenkasse.
Dieses muß der Arbeitgeber in Form des Krankengeldzuschusses bis zur Höhe des Nettogehalts aufstocken,
das sich aus der Bemessungsgrundlage für die Entgeltfortzahlung ergibt.

Im einzelnen ist wie folgt vorzugehen:

Das Programm bietet derzeit noch keine Unterstützung bei der Berechnung der Bemessungsgrundlage
für die Entgeltfortzahlung nach § 22 TVöD.
Der Dreimonatsdurchschnitt der nicht in Monatsbeträgen festgelegten Entgeltbestandteile
ist also manuell zu berechnen und auf einer der Zulagenzeilen mit der Option "Zulage lt. Eingabe" einzugeben.

Wenn die Entgeltfortzahlung im Laufe des Monats beginnt,
sollten die nicht in Monatsbeträgen festgesetzten Entgeltbestandteile aufgeteilt manuell eingegeben werden
und zwar in einer Zeile die im aktuellen Monat erarbeiteten Anteile und in einer zweiten Zeile
die sich aus dem Dreimonatsdurchschnitt ergebenden Teile.

Beispiel:
Entgeltfortzahlung bis 15. des Monats
Krankengeldzuschuss ab 16. des Monats.
In den Zeilen 8 bis 20 wird das Monatsgehalt normal eingegeben
und in Zeile 23 auf 15 Tage von nomal 30/31 Tage gekürzt.
Eine freie Zulagenzeile (13 bis 15) wird in "Krankengeldzuschuss" umbenannt.
Als Betrag wird der manuell errechnete Krankengeldzuschuss eingegeben.
In dieser Zeile werden die Checkboxen LSZ und WTB deaktiviert (-).
Zusätzlich ist außerhalb des Programms die ZVK-Umlage aus dem Krankengeld
und dem Krankengeldzuschuss zu berechnen und abzuführen.